Servis

Svi proizvodi u našoj ponudi dolaze s jamstvenim listom, uz jamstveni list OBAVEZNO je čuvati i račun na kojem je datum od kada počinje teći garancija na proizvod!
Ovlašteni servis za svu robu kupljenu putem protronic.hr webhop-a jest MR Servis.
MR servis je najveći servis elektrotehnike i potrošačke elektronike u Hrvatskoj. Zapošljava 80-tak iskusnih i cerfticiranih djelatnika kojima je na raspolaganju moderno opremljena radionica površine veće od 2.000 m2.

PICK-UP AND RETURN USLUGA UNUTAR JAMSTVENOG ROKA:

nudimo vam uslugz PICKUP AND RETURN (preuzimanje s vaše adrese, prijevoz, servis i povrat uređaja na vašu adresu)
USLUGA JE BESPLATNA ISKLJUČIVO ZA UREĐAJE U JAMSTVU SLIJEDEĆIH PROIZVOĐAČA: Vrijedi za proizvođače Acer, Alcatel, APC, Asus (prijenosna računala), Benq, Elotouch/Tyco, Epson, Fujitsu, HP, Lenovo Think, LG, Olympus, Panasonic, i Samsung (prijenosna računala, pisači, monitori i projektori), Toshiba prijenosnici.
Obrazac za online prijavu za Pickup and Return uslugu unutar jamstva možete ispuniti ovdje

Osiguravamo besplatan prijevoz robe do i od servisa za sve kupce koji u svom gradu (unutar 50km) nemaju autorizirani servis proizvođača kupljenog artikla (ovo naravno ne vrijedi za robu poput bijele tehnike i klime kod koje će serviser po dogovoru sa kupcem izaći na teren).. U tom slučaju je potrebno nazvati (01) 640 1111 gdje će vas uputiti u sve detalje (kako i na koji način će najlakše izvršiti servis uređaja), ili kvar možete prijaviti ovdje.
U oba slučaja potrebno je naglasiti da ste robu kupili putem webshopa.

Poslovnice MR Servisa:
Centralni servis Rugvica
Dugoselska cesta 5,
HR-10370 Rugvica
Tel. (01) 640 1111
Fax. (01) 3654 982

Radno vrijeme: 9:00 do 17:00 sati, pon-pet

Prijem Zagreb
Avenija Većeslava Holjevca 40 (poslovni centar Recro)
HR-10000 Zagreb
Tel. (01) 640 1111,
Fax. (01) 3654 982

Radno vrijeme: 9:00 do 18 sati, pon-pet

Servis Split
Put Tršćenice 8,
HR-21000 Split
Tel. (021) 684 000,
Fax. (021) 684 001

Radno vrijeme: 9:00 do 17:00 sati, pon-pet